Portfolio

Am Ende geht es immer darum, was
man für sich und für andere erreicht hat.

Quelle Support Service

Das Versandhaus Quelle hat einen Bestellservice für Bedienungsanleitungen. Diese waren heterogen in Datei-Verzeichnisbäumen im Netzwerk als pdf, doc, xps usw. abgelegt oder in einem anderen Intranet downloadbar. Bei jeder Bestellung einer Anleitung musste der Support-Mitarbeiter erneut die Anleitung suchen und per Hand in einer E-Mail weiterversenden. Die erstellte Lösung indiziert alle Verzeichnisse und ermöglicht Volltextsuchen und Kategoriefilter. Recherchen und Ergebnisse aus anderen Intranets werden gespeichert, so dass das System automatisch dazu lernt. Auch der optionale automatische Versand per DHL, E-Mail oder Post wurde realisiert, genauso wie auch verschiedene statistische Auswertungen.
Unsere Leistungen:

  • Beratung
  • Integration verschiedener Datenquellen
  • Gesamt-Realisierung